Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km138b

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, km138b chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
km138b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km138b
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày tại km138b. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại đến khi thực hiện rút tiền qua ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát riêng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh khác nhau và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của km138b để được tư vấn nhanh về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản và cài đặt quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam đặt ra khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của km138b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ các tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn luật định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví ZaloPay, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.